Reiserecht Reisetipps von Insidern. Reisepreisvergleiche, objektive Flug- und Hotelbewertungen von Reisejournalisten empfohlen + getestet. http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start.feed 2018-01-22T21:52:05+00:00 dev Joomla! - Open Source Content Management Reiserecht: Mehrkosten durch Flugverspätung 2018-01-17T11:25:29+00:00 2018-01-17T11:25:29+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-mehrkosten-durch-flugverspaetung.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Entschädigung</h2> <h1>Mehrkosten durch Flugverspätung</h1> <strong>Unser Flug auf die Kanaren im April 2017 hatte mehr als elf Stunden Verspätung. Dadurch haben wir ein Fußballspiel verpasst und auch den Mietwagen am Ankunftstag umsonst bezahlt. Die Kosten dafür habe ich bei der Airline geltend gemacht. Diese hat mir nun eine pauschale Entschädigung von € 400 gezahlt, will jedoch die Mehrkosten nicht übernehmen.</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Entschädigung</h2> <h1>Mehrkosten durch Flugverspätung</h1> <strong>Unser Flug auf die Kanaren im April 2017 hatte mehr als elf Stunden Verspätung. Dadurch haben wir ein Fußballspiel verpasst und auch den Mietwagen am Ankunftstag umsonst bezahlt. Die Kosten dafür habe ich bei der Airline geltend gemacht. Diese hat mir nun eine pauschale Entschädigung von € 400 gezahlt, will jedoch die Mehrkosten nicht übernehmen.</strong> Reiserecht: Wenn die Airline nicht reagiert 2018-01-17T11:24:29+00:00 2018-01-17T11:24:29+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-wenn-die-airline-nicht-reagiert.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Keine Antwort</h2> <h1>Wenn die Airline nicht reagiert</h1> <strong>Wir haben bei Iberia einen Flug von Düsseldorf nach Faro über Madrid gebucht. Aufgrund eines technischen Defekts an der Maschine konnte das Flugzeug in Düsseldorf statt um 12:05 erst um 17:00 Uhr starten, wir verpassten den Anschluss in Madrid und kamen erst einen Tag später in Faro an. Laut Fluggastrechteverordnung haben wir Ausgleichsansprüche, die wir Iberia auch schriftlich übermittelt haben. Leider reagierte Iberia nicht auf E-Mails und auch nicht auf unser Einschreiben. Was kann man tun?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Keine Antwort</h2> <h1>Wenn die Airline nicht reagiert</h1> <strong>Wir haben bei Iberia einen Flug von Düsseldorf nach Faro über Madrid gebucht. Aufgrund eines technischen Defekts an der Maschine konnte das Flugzeug in Düsseldorf statt um 12:05 erst um 17:00 Uhr starten, wir verpassten den Anschluss in Madrid und kamen erst einen Tag später in Faro an. Laut Fluggastrechteverordnung haben wir Ausgleichsansprüche, die wir Iberia auch schriftlich übermittelt haben. Leider reagierte Iberia nicht auf E-Mails und auch nicht auf unser Einschreiben. Was kann man tun?</strong> Reiserecht: Nicht den bezahlten Sitzplatz bekommen 2018-01-17T11:23:37+00:00 2018-01-17T11:23:37+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/im-flugzeug/reiserecht-nicht-den-bezahlten-sitzplatz-bekommen.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Platz-Reservierung</h2> <h1>Nicht den bezahlten Sitzplatz bekommen</h1> <strong>Für einen Langstreckenflug mit Emirates habe ich einen Fensterplatz in der letzten Reihe gegen eine Gebühr reserviert, erhielt dann aber trotz Protests einen Fensterplatz einige Reihen weiter vorne. Emirates weigert sich, die Reservierungsgebühr zu erstatten, da ich ja einen Fensterplatz erhalten hätte.</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Platz-Reservierung</h2> <h1>Nicht den bezahlten Sitzplatz bekommen</h1> <strong>Für einen Langstreckenflug mit Emirates habe ich einen Fensterplatz in der letzten Reihe gegen eine Gebühr reserviert, erhielt dann aber trotz Protests einen Fensterplatz einige Reihen weiter vorne. Emirates weigert sich, die Reservierungsgebühr zu erstatten, da ich ja einen Fensterplatz erhalten hätte.</strong> Reiserecht: Krabbensalat darf nicht ins Handgepäck 2018-01-17T11:22:04+00:00 2018-01-17T11:22:04+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/im-flugzeug/reiserecht-krabbensalat-darf-nicht-ins-handgepaeck.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Essen an Bord</h2> <h1>Krabbensalat darf nicht ins Handgepäck</h1> <strong>Ein Fluggast hatte Büffelmozzarella und Nordseekrabbensalat im Handgepäck. Bei der Sicherheitskontrolle wurde ihm beides weggenommen, da es sich um Flüssigkeiten handele. Der Passagier klagte – und verlor.</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Essen an Bord</h2> <h1>Krabbensalat darf nicht ins Handgepäck</h1> <strong>Ein Fluggast hatte Büffelmozzarella und Nordseekrabbensalat im Handgepäck. Bei der Sicherheitskontrolle wurde ihm beides weggenommen, da es sich um Flüssigkeiten handele. Der Passagier klagte – und verlor.</strong> Reiserecht: Zu langsame Sicherheitskontrolle – Flieger weg 2018-01-17T11:21:06+00:00 2018-01-17T11:21:06+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/check-in/reiserecht-zu-langsame-sicherheitskontrolle-flieger-weg.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Flug verpasst</h2> <h1>Zu langsame Sicherheitskontrolle – Flieger weg</h1> <strong>Obwohl wir rechtzeitig zwei Stunden vor Abflug am Flughafen eintrafen und der Check-in problemlos klappte, haben wir unseren Flug verpasst, weil an der Sicherheitskontrolle nur wenige Kontrollstellen geöffnet waren und an diesen schier endlose Schlangen anstanden. Alles Reden und Drängeln half nichts. Man bestand darauf, dass wir uns brav einreihen und geduldig abwarten. Der Flug hob ohne uns ab. Können wir eine Entschädigung fordern?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Flug verpasst</h2> <h1>Zu langsame Sicherheitskontrolle – Flieger weg</h1> <strong>Obwohl wir rechtzeitig zwei Stunden vor Abflug am Flughafen eintrafen und der Check-in problemlos klappte, haben wir unseren Flug verpasst, weil an der Sicherheitskontrolle nur wenige Kontrollstellen geöffnet waren und an diesen schier endlose Schlangen anstanden. Alles Reden und Drängeln half nichts. Man bestand darauf, dass wir uns brav einreihen und geduldig abwarten. Der Flug hob ohne uns ab. Können wir eine Entschädigung fordern?</strong> Reiserecht: Flugtage geändert – Hotelbuchung passt nicht mehr 2018-01-17T11:20:18+00:00 2018-01-17T11:20:18+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-flugtage-geaendert-hotelbuchung-passt-nicht-mehr.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Umbuchung</h2> <h1>Flugtage geändert – Hotelbuchung passt nicht mehr</h1> <strong>Wir hatten für den 25.5. und 4.6. Direktflüge von Nürnbeg nach Olbia gebucht. Die Flüge wurden rund drei Wochen vor Abflug von der Airline einfach auf die Tage 26.5.und 3.6. umgebucht. Also zwei Tage weniger Urlaub. Hotel und Mietwagen haben wir jedoch schon bezahlt. Eine andere Airline bietet passende Flüge von Nürnbeg nach Olbia für den 25.5. und 4.6. an. Könnten wir diese buchen und die Mehrkosten in Rechnung stellen?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Umbuchung</h2> <h1>Flugtage geändert – Hotelbuchung passt nicht mehr</h1> <strong>Wir hatten für den 25.5. und 4.6. Direktflüge von Nürnbeg nach Olbia gebucht. Die Flüge wurden rund drei Wochen vor Abflug von der Airline einfach auf die Tage 26.5.und 3.6. umgebucht. Also zwei Tage weniger Urlaub. Hotel und Mietwagen haben wir jedoch schon bezahlt. Eine andere Airline bietet passende Flüge von Nürnbeg nach Olbia für den 25.5. und 4.6. an. Könnten wir diese buchen und die Mehrkosten in Rechnung stellen?</strong> Reiserecht: Wenn Air Berlin Konkurs anmeldet 2018-01-17T11:19:17+00:00 2018-01-17T11:19:17+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-wenn-air-berlin-konkurs-anmeldet.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Insolvenz</h2> <h1>Wenn Air Berlin Konkurs anmeldet</h1> <strong>Ich habe bei Air Berlin für den November Flüge gebucht. Nun soll Air Berlin ja Konkurs anmelden und eventuell von Lufthansa übernommen werden. Wie sieht die rechtliche Konsequenz für mich aus? Müsste ich in diesem Fall klagen bzw. eventuell neue Flüge buchen und das Geld und die Prämienmeilen wären verloren?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Insolvenz</h2> <h1>Wenn Air Berlin Konkurs anmeldet</h1> <strong>Ich habe bei Air Berlin für den November Flüge gebucht. Nun soll Air Berlin ja Konkurs anmelden und eventuell von Lufthansa übernommen werden. Wie sieht die rechtliche Konsequenz für mich aus? Müsste ich in diesem Fall klagen bzw. eventuell neue Flüge buchen und das Geld und die Prämienmeilen wären verloren?</strong> Reiserecht: Massenhafte Krankmeldungen bei TUIfly 2017-07-03T05:44:51+00:00 2017-07-03T05:44:51+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/krankheit/reiserecht-massenhafte-krankmeldungen-bei-tuifly.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Flugausfall</h2> <h1>Massenhafte Krankmeldungen bei TUIfly</h1> <strong>Wir flogen im Oktober 2016 mit TUIfly von Hannover auf die Kapverden. Der Flug hatte wegen der vielen Krankmeldungen bei der Airline 16 Stunden Verspätung. TUIfly verweigert nun eine Entschädigung mit dem Argument, es habe ein außergewöhnlicher Umstand vorgelegen. Die vielen Krankmeldungen der Crewmitglieder seien wie ein Streik zu beurteilen. Muss TUIfly wirklich nicht zahlen?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Flugausfall</h2> <h1>Massenhafte Krankmeldungen bei TUIfly</h1> <strong>Wir flogen im Oktober 2016 mit TUIfly von Hannover auf die Kapverden. Der Flug hatte wegen der vielen Krankmeldungen bei der Airline 16 Stunden Verspätung. TUIfly verweigert nun eine Entschädigung mit dem Argument, es habe ein außergewöhnlicher Umstand vorgelegen. Die vielen Krankmeldungen der Crewmitglieder seien wie ein Streik zu beurteilen. Muss TUIfly wirklich nicht zahlen?</strong> Reiserecht: Freigepäckmenge auf Pauschalreisen 2017-07-03T05:43:18+00:00 2017-07-03T05:43:18+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/check-in/reiserecht-freigepaeckmenge-auf-pauschalreisen.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Gepäckbestimmungen</h2> <h1>Freigep&auml;ckmenge auf Pauschalreisen</h1> <strong>Wir haben im Reiseb&uuml;ro folgende Pauschalreise gebucht: Im Sommer fliegen wir mit Turkish Airlines zum Airport Kilimandscharo. Dort gehen wir auf eine Safari-Rundreise, die in Nairobi endet. Anschlie&szlig;end fliegen wir mit Precision Air zum Badeaufenthalt nach Sansibar. Zur&uuml;ck geht es dann wieder mit Turkish Airlines. F&uuml;r die Fl&uuml;ge mit Turkish Airlines haben wir pro Person ein Freigep&auml;ck von zwei St&uuml;ck mit jeweils 23 kg, f&uuml;r den Flug mit Precision Air nur ein St&uuml;ck mit 23 kg. Das macht nat&uuml;rlich f&uuml;r uns keinen Sinn. Ist das so zul&auml;ssig?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Gepäckbestimmungen</h2> <h1>Freigep&auml;ckmenge auf Pauschalreisen</h1> <strong>Wir haben im Reiseb&uuml;ro folgende Pauschalreise gebucht: Im Sommer fliegen wir mit Turkish Airlines zum Airport Kilimandscharo. Dort gehen wir auf eine Safari-Rundreise, die in Nairobi endet. Anschlie&szlig;end fliegen wir mit Precision Air zum Badeaufenthalt nach Sansibar. Zur&uuml;ck geht es dann wieder mit Turkish Airlines. F&uuml;r die Fl&uuml;ge mit Turkish Airlines haben wir pro Person ein Freigep&auml;ck von zwei St&uuml;ck mit jeweils 23 kg, f&uuml;r den Flug mit Precision Air nur ein St&uuml;ck mit 23 kg. Das macht nat&uuml;rlich f&uuml;r uns keinen Sinn. Ist das so zul&auml;ssig?</strong> Reiserecht: Auf der Rundreise krank geworden 2017-07-03T05:36:08+00:00 2017-07-03T05:36:08+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/krankheit/reiserecht-auf-der-rundreise-krank-geworden.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Krankheitsfall</h2> <h1>Auf der Rundreise krank geworden</h1> <strong>Bei einer Vietnamrundreise wurde ich krank, musste zwei weitere Tage im Hotel bleiben und konnte in den beiden nach Reiseplan anschlie&szlig;end vorgesehenen Hotels nicht einchecken. Nun wurde ich aufgefordert, die Kosten f&uuml;r die zus&auml;tzlichen beiden &Uuml;bernachtungen zu &uuml;bernehmen, bekam aber keinen Ausgleich f&uuml;r die nicht in Anspruch genommenen &Uuml;bernachtungen. Muss mir der Veranstalter meine zus&auml;tzlichen Kosten oder zumindest die nicht in Anspruch genommenen &Uuml;bernachtungen erstatten?</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Krankheitsfall</h2> <h1>Auf der Rundreise krank geworden</h1> <strong>Bei einer Vietnamrundreise wurde ich krank, musste zwei weitere Tage im Hotel bleiben und konnte in den beiden nach Reiseplan anschlie&szlig;end vorgesehenen Hotels nicht einchecken. Nun wurde ich aufgefordert, die Kosten f&uuml;r die zus&auml;tzlichen beiden &Uuml;bernachtungen zu &uuml;bernehmen, bekam aber keinen Ausgleich f&uuml;r die nicht in Anspruch genommenen &Uuml;bernachtungen. Muss mir der Veranstalter meine zus&auml;tzlichen Kosten oder zumindest die nicht in Anspruch genommenen &Uuml;bernachtungen erstatten?</strong> Reiserecht: Kunden dürfen Ansprüche abtreten 2017-04-11T09:07:15+00:00 2017-04-11T09:07:15+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/sonstige/reiserecht-kunden-duerfen-ansprueche-abtreten.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Flugrechte-Anbieter</h2> <h1>Kunden d&uuml;rfen Anspr&uuml;che abtreten</h1> <strong>Ist ein Flug versp&auml;tet oder wurde er annulliert, steht jedem Passagier in der EU eine Entsch&auml;digung zu. Wem es zu l&auml;stig ist, das Geld selber von der Airline einzufordern, der kann sich an einen Flugrechte-Anbieter wenden, der sich darum k&uuml;mmert, die Forderung gegen eine Provision &ndash; im Notfall vor Gericht &ndash; durchzusetzen.</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Flugrechte-Anbieter</h2> <h1>Kunden d&uuml;rfen Anspr&uuml;che abtreten</h1> <strong>Ist ein Flug versp&auml;tet oder wurde er annulliert, steht jedem Passagier in der EU eine Entsch&auml;digung zu. Wem es zu l&auml;stig ist, das Geld selber von der Airline einzufordern, der kann sich an einen Flugrechte-Anbieter wenden, der sich darum k&uuml;mmert, die Forderung gegen eine Provision &ndash; im Notfall vor Gericht &ndash; durchzusetzen.</strong> Reiserecht: Reisemängel sind stets vor Ort zu rügen 2017-04-11T09:05:45+00:00 2017-04-11T09:05:45+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/am-urlaubsort/reiserecht-reisemaengel-sind-stets-vor-ort-zu-ruegen.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Reisepreisminderung</h2> <h1>Reisem&auml;ngel sind stets vor Ort zu r&uuml;gen</h1> <strong>Eine Reisepreisminderung kann grunds&auml;tzlich nur dann geltend gemacht werden, wenn die vorhandenen M&auml;ngel vor Ort gegen&uuml;ber der Reiseleitung ger&uuml;gt worden sind &ndash; auch wenn die M&auml;ngel dem Veranstalter bereits bekannt sind.</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Reisepreisminderung</h2> <h1>Reisem&auml;ngel sind stets vor Ort zu r&uuml;gen</h1> <strong>Eine Reisepreisminderung kann grunds&auml;tzlich nur dann geltend gemacht werden, wenn die vorhandenen M&auml;ngel vor Ort gegen&uuml;ber der Reiseleitung ger&uuml;gt worden sind &ndash; auch wenn die M&auml;ngel dem Veranstalter bereits bekannt sind.</strong> Reiserecht: Hohe Kosten bei Umbuchung rechtens 2017-04-11T09:04:25+00:00 2017-04-11T09:04:25+00:00 http://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/reisebuchung/reiserecht-hohe-kosten-bei-umbuchung-rechtens.html Super User <h2 class="INFORMIEREN">Reiseersatz</h2> <h1>Hohe Kosten bei Umbuchung rechtens</h1> <strong>Reisende einer Pauschalreise d&uuml;rfen ohne Angabe von Gr&uuml;nden einen Ersatzreisenden benennen, der an ihrer statt die Reise antritt. Veranstalter stellen hierbei jedoch oft extrem hohe Kosten in Rechnung, die nicht selten h&ouml;her sind als der eigentliche Reisepreis, was die Umbuchung wirtschaftlich sinnlos macht.</strong> <h2 class="INFORMIEREN">Reiseersatz</h2> <h1>Hohe Kosten bei Umbuchung rechtens</h1> <strong>Reisende einer Pauschalreise d&uuml;rfen ohne Angabe von Gr&uuml;nden einen Ersatzreisenden benennen, der an ihrer statt die Reise antritt. Veranstalter stellen hierbei jedoch oft extrem hohe Kosten in Rechnung, die nicht selten h&ouml;her sind als der eigentliche Reisepreis, was die Umbuchung wirtschaftlich sinnlos macht.</strong>