REISEKASSE - Nach dem Diebstahl sofort Karte sperren lassen

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Nach dem Diebstahl sofort Karte sperren lassen

Falls man trotz aller Vorsicht Opfer eines Kartendiebes geworden ist, muss man schnell handeln. Sofort nach dem Diebstahl sollte man die Karte sperren lassen. Dazu reicht ein Anruf beim kostenlosen Notruf 116116, der rund um die Uhr an allen Wochentagen erreichbar ist. Aus dem Ausland wählt man 0049/116116, muss aber die regulären Gebühren bezahlen. Sollte diese Hotline aus dem Ausland nicht erreichbar sein, steht zusätzlich die Rufnummer 0049/30/40504050 zur Verfügung. Sperren lassen kann man Maestro/EC-Karten, Sparkarten, Bankkarten, Geldkarten und Online-Banking-Accounts aller deutschen Kreditinstitute sowie Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Euro-Kartensysteme und JCB. Am besten erkundigt man sich vor der Reise bei seiner Bank, ob sie an dem Service teilnimmt.

Da das Gegenüber bei Sperr-Hotlines meistens ein Sprachcomputer ist, sollte man sehr deutlich sprechen und die vom Sprachcomputer wiederholten Angaben überprüfen. Besonders Vorsichtige rufen zusätzlich bei ihrer Bank an. Denn bereits ein Dreher bei der Bankleitzahl kann bei den Servicenummern dazu führen, dass trotz Anruf die Karte nicht gesperrt wird. Zurückrufen können die Sperrdienste nicht, da es für den Melder meist keine Möglichkeit gibt, Kontaktdaten zu hinterlassen.

(Juni 2009, von Rainer Krause)

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