FLUG ANNULLIERT: Welche Rechte habe ich?
Individuelle Buchungen: AGBs beachten
Wer bei einem Reiseveranstalter gebucht hat, wird i.d.R. gut betreut. Auch wenn Sie die Reise oder Reisebaustein, z. B. Rundreise, Kreuzfahrt) über einen hiesigen Veranstalter gebucht haben, können Sie von der Reise zurücktreten. Ihr Geld kriegen Sie dann zurück. Anders bei individueller Reiseplanung: Wenn Sie die Reise bei einem ausländischen Anbieter gebucht haben, z. B. übers Internet, empfiehlt sich ein schneller Blick in die AGB’s und die Stornobedingungen. Ist es für einen Storno bereits zu spät und ist die Reise bereits bezahlt, ist man auf die Kulanz des jeweiligen Anbieters angewiesen. Ähnlich ist es z. B. bei direkt gebuchten Hotels. Stornieren Sie so schnell wie möglich, Hotelbuchungen können z. T. noch am gleichen Tag storniert werden! Schwierig ist es, wenn Sie bereits eine Anzahlung geleistet haben, z. B. für ein direkt gebuchtes Ferienhaus. Sprechen Sie in diesem Fall mit dem Vermieter, z. B. über eine Rückzahlung bzw. eine Terminverschiebung.
