Reiserecht, Gerichtsurteile, Reisepreisminderung https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start.html Thu, 19 Jul 2018 00:23:00 +0000 Joomla! - Open Source Content Management de-de Reiserecht: Mehrkosten durch Flugverspätung https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-mehrkosten-durch-flugverspaetung.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-mehrkosten-durch-flugverspaetung.html Entschädigung Mehrkosten durch FlugverspätungUnser Flug auf die Kanaren im April 2017 hatte mehr als elf Stunden Verspätung. Dadurch haben wir ein Fußballspiel verpasst und auch den Mietwagen am Ankunftstag umsonst bezahlt. Die Kosten dafür habe ich bei der Airline geltend gemacht. Diese hat mir nun eine pauschale Entschädigung von € 400 gezahlt, will jedoch die Mehrkosten nicht übernehmen.]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:25:29 +0000 Reiserecht: Wenn die Airline nicht reagiert https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-wenn-die-airline-nicht-reagiert.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-wenn-die-airline-nicht-reagiert.html Keine Antwort Wenn die Airline nicht reagiertWir haben bei Iberia einen Flug von Düsseldorf nach Faro über Madrid gebucht. Aufgrund eines technischen Defekts an der Maschine konnte das Flugzeug in Düsseldorf statt um 12:05 erst um 17:00 Uhr starten, wir verpassten den Anschluss in Madrid und kamen erst einen Tag später in Faro an. Laut Fluggastrechteverordnung haben wir Ausgleichsansprüche, die wir Iberia auch schriftlich übermittelt haben. Leider reagierte Iberia nicht auf E-Mails und auch nicht auf unser Einschreiben. Was kann man tun?]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:24:29 +0000 Reiserecht: Nicht den bezahlten Sitzplatz bekommen https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/im-flugzeug/reiserecht-nicht-den-bezahlten-sitzplatz-bekommen.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/im-flugzeug/reiserecht-nicht-den-bezahlten-sitzplatz-bekommen.html Platz-Reservierung Nicht den bezahlten Sitzplatz bekommenFür einen Langstreckenflug mit Emirates habe ich einen Fensterplatz in der letzten Reihe gegen eine Gebühr reserviert, erhielt dann aber trotz Protests einen Fensterplatz einige Reihen weiter vorne. Emirates weigert sich, die Reservierungsgebühr zu erstatten, da ich ja einen Fensterplatz erhalten hätte.]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:23:37 +0000 Reiserecht: Krabbensalat darf nicht ins Handgepäck https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/im-flugzeug/reiserecht-krabbensalat-darf-nicht-ins-handgepaeck.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/im-flugzeug/reiserecht-krabbensalat-darf-nicht-ins-handgepaeck.html Essen an Bord Krabbensalat darf nicht ins HandgepäckEin Fluggast hatte Büffelmozzarella und Nordseekrabbensalat im Handgepäck. Bei der Sicherheitskontrolle wurde ihm beides weggenommen, da es sich um Flüssigkeiten handele. Der Passagier klagte – und verlor.]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:22:04 +0000 Reiserecht: Zu langsame Sicherheitskontrolle – Flieger weg https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/check-in/reiserecht-zu-langsame-sicherheitskontrolle-flieger-weg.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/check-in/reiserecht-zu-langsame-sicherheitskontrolle-flieger-weg.html Flug verpasst Zu langsame Sicherheitskontrolle – Flieger wegObwohl wir rechtzeitig zwei Stunden vor Abflug am Flughafen eintrafen und der Check-in problemlos klappte, haben wir unseren Flug verpasst, weil an der Sicherheitskontrolle nur wenige Kontrollstellen geöffnet waren und an diesen schier endlose Schlangen anstanden. Alles Reden und Drängeln half nichts. Man bestand darauf, dass wir uns brav einreihen und geduldig abwarten. Der Flug hob ohne uns ab. Können wir eine Entschädigung fordern?]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:21:06 +0000 Reiserecht: Flugtage geändert – Hotelbuchung passt nicht mehr https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-flugtage-geaendert-hotelbuchung-passt-nicht-mehr.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-flugtage-geaendert-hotelbuchung-passt-nicht-mehr.html Umbuchung Flugtage geändert – Hotelbuchung passt nicht mehrWir hatten für den 25.5. und 4.6. Direktflüge von Nürnbeg nach Olbia gebucht. Die Flüge wurden rund drei Wochen vor Abflug von der Airline einfach auf die Tage 26.5.und 3.6. umgebucht. Also zwei Tage weniger Urlaub. Hotel und Mietwagen haben wir jedoch schon bezahlt. Eine andere Airline bietet passende Flüge von Nürnbeg nach Olbia für den 25.5. und 4.6. an. Könnten wir diese buchen und die Mehrkosten in Rechnung stellen?]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:20:18 +0000 Reiserecht: Wenn Air Berlin Konkurs anmeldet https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-wenn-air-berlin-konkurs-anmeldet.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/fluggesellschaften/reiserecht-wenn-air-berlin-konkurs-anmeldet.html Insolvenz Wenn Air Berlin Konkurs anmeldetIch habe bei Air Berlin für den November Flüge gebucht. Nun soll Air Berlin ja Konkurs anmelden und eventuell von Lufthansa übernommen werden. Wie sieht die rechtliche Konsequenz für mich aus? Müsste ich in diesem Fall klagen bzw. eventuell neue Flüge buchen und das Geld und die Prämienmeilen wären verloren?]]> Reiserecht Wed, 17 Jan 2018 11:19:17 +0000 Reiserecht: Massenhafte Krankmeldungen bei TUIfly https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/krankheit/reiserecht-massenhafte-krankmeldungen-bei-tuifly.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/krankheit/reiserecht-massenhafte-krankmeldungen-bei-tuifly.html Flugausfall Massenhafte Krankmeldungen bei TUIflyWir flogen im Oktober 2016 mit TUIfly von Hannover auf die Kapverden. Der Flug hatte wegen der vielen Krankmeldungen bei der Airline 16 Stunden Verspätung. TUIfly verweigert nun eine Entschädigung mit dem Argument, es habe ein außergewöhnlicher Umstand vorgelegen. Die vielen Krankmeldungen der Crewmitglieder seien wie ein Streik zu beurteilen. Muss TUIfly wirklich nicht zahlen?]]> Reiserecht Mon, 03 Jul 2017 05:44:51 +0000 Reiserecht: Freigepäckmenge auf Pauschalreisen https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/check-in/reiserecht-freigepaeckmenge-auf-pauschalreisen.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/check-in/reiserecht-freigepaeckmenge-auf-pauschalreisen.html Gepäckbestimmungen Freigepäckmenge auf PauschalreisenWir haben im Reisebüro folgende Pauschalreise gebucht: Im Sommer fliegen wir mit Turkish Airlines zum Airport Kilimandscharo. Dort gehen wir auf eine Safari-Rundreise, die in Nairobi endet. Anschließend fliegen wir mit Precision Air zum Badeaufenthalt nach Sansibar. Zurück geht es dann wieder mit Turkish Airlines. Für die Flüge mit Turkish Airlines haben wir pro Person ein Freigepäck von zwei Stück mit jeweils 23 kg, für den Flug mit Precision Air nur ein Stück mit 23 kg. Das macht natürlich für uns keinen Sinn. Ist das so zulässig?]]> Reiserecht Mon, 03 Jul 2017 05:43:18 +0000 Reiserecht: Auf der Rundreise krank geworden https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/krankheit/reiserecht-auf-der-rundreise-krank-geworden.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/krankheit/reiserecht-auf-der-rundreise-krank-geworden.html Krankheitsfall Auf der Rundreise krank gewordenBei einer Vietnamrundreise wurde ich krank, musste zwei weitere Tage im Hotel bleiben und konnte in den beiden nach Reiseplan anschließend vorgesehenen Hotels nicht einchecken. Nun wurde ich aufgefordert, die Kosten für die zusätzlichen beiden Übernachtungen zu übernehmen, bekam aber keinen Ausgleich für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen. Muss mir der Veranstalter meine zusätzlichen Kosten oder zumindest die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen erstatten?]]> Reiserecht Mon, 03 Jul 2017 05:36:08 +0000 Reiserecht: Kunden dürfen Ansprüche abtreten https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/sonstige/reiserecht-kunden-duerfen-ansprueche-abtreten.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/sonstige/reiserecht-kunden-duerfen-ansprueche-abtreten.html Flugrechte-Anbieter Kunden dürfen Ansprüche abtretenIst ein Flug verspätet oder wurde er annulliert, steht jedem Passagier in der EU eine Entschädigung zu. Wem es zu lästig ist, das Geld selber von der Airline einzufordern, der kann sich an einen Flugrechte-Anbieter wenden, der sich darum kümmert, die Forderung gegen eine Provision – im Notfall vor Gericht – durchzusetzen.]]> Reiserecht Tue, 11 Apr 2017 09:07:15 +0000 Reiserecht: Reisemängel sind stets vor Ort zu rügen https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/am-urlaubsort/reiserecht-reisemaengel-sind-stets-vor-ort-zu-ruegen.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/am-urlaubsort/reiserecht-reisemaengel-sind-stets-vor-ort-zu-ruegen.html Reisepreisminderung Reisemängel sind stets vor Ort zu rügenEine Reisepreisminderung kann grundsätzlich nur dann geltend gemacht werden, wenn die vorhandenen Mängel vor Ort gegenüber der Reiseleitung gerügt worden sind – auch wenn die Mängel dem Veranstalter bereits bekannt sind.]]> Reiserecht Tue, 11 Apr 2017 09:05:45 +0000 Reiserecht: Hohe Kosten bei Umbuchung rechtens https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/reisebuchung/reiserecht-hohe-kosten-bei-umbuchung-rechtens.html https://www.reise-preise.de/informieren-top/reiserecht-start/reisebuchung/reiserecht-hohe-kosten-bei-umbuchung-rechtens.html Reiseersatz Hohe Kosten bei Umbuchung rechtensReisende einer Pauschalreise dürfen ohne Angabe von Gründen einen Ersatzreisenden benennen, der an ihrer statt die Reise antritt. Veranstalter stellen hierbei jedoch oft extrem hohe Kosten in Rechnung, die nicht selten höher sind als der eigentliche Reisepreis, was die Umbuchung wirtschaftlich sinnlos macht.]]> Reiserecht Tue, 11 Apr 2017 09:04:25 +0000