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Flugreisen Ärgernis bei unplanbarer Wartezeitbei Gepäckausgabe

Flugreisende frustriert am meisten die Gepäckausgabe: Jeder vierte Passagier ärgert sich über die nicht planbare Wartezeit bis zum Erscheinen des Koffers.

Dabei sei es technisch längst möglich, Passagieren über Smartphone-Apps den aktuellen Status ihres Gepäckstücks auch auf den letzten Metern zu übermitteln, so Dave Bakker vom Luftfahrtdatenunternehmen SITA nach der Befragung von 6.300 Passagieren. Koffer würden an Flughäfen ständig gescannt. Wären die Ankunftszeiten des Gepäcks bekannt, »kann man sich auch darauf einstellen«. Nach dieser Umfrage sind mittlerweile 81 Prozent aller Passagiere im Besitz eines Smartphones.

(07.11.14, tdt)

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