Hotel

Unterbringung in Ersatzhotel hinnehmen?

Bei unserem letzten Urlaub war das Hotel überbucht und wir wurden in einem anderen untergebracht. Es hatte zwar auch vier Sterne, gefiel uns aber nicht so gut. Eine Reisepreisminderung lehnte der Veranstalter ab, weil das Hotel ebenso gut sei. Muss...

Linienflug

Lufthansa gebucht, aber Sunexpress fliegt!

Ich habe einen teuren Lufthansa-Linienflug von München nach Bangkok bezahlt und erfahre nun, dass dieser von der Billigtochter Sunexpress Deutschland ausgeführt wird – ein Downgrade! Kann ich eine Preisminderung einfordern?

Verspätung

Entschädigung bei Flugverspätung

Ich hatte bei Schauinsland Reisen einen Flug von Frankfurt nach Marsa Alam gebucht. Leider hatte der Hinflug vier Stunden und der Rückflug zwei Stunden Verspätung. Schauinsland Reisen lehnt eine Minderung des Reisepreises ab. Haben Sie einen Tipp?

Kreuzfahrt

Routenänderung bei Kreuzfahrt einfach hinnehmen?

Bei meiner Kreuzfahrt wurde die Passage des Nord-Ostsee-Kanals, die eigentlich Bestandteil der Reise war, abgesagt. Nach Beschwerde bei der Reederei hat man mir ein Bordguthaben von 100 Euro angeboten. Mehr könne man nicht anbieten, da man sich in...

Flug-Stornierung

Sind Steuern und Gebühren komplett zu erstatten?

Wir mussten unseren Flug leider stornieren. Die Airline haben wir zu Erstattung des Flugpreises und der Steuern und Gebühren aufgefordert. Erhalten haben wir aber nur einen Teil davon. Eine weitere Erstattung wird unter Hinweis auf die...

Pauschalreise

Gesamten Reisepreis vorher zahlen?

Da der Preis sehr attraktiv war, habe ich bei einem kleinen Anbieter eine Pauschalreise gebucht. Den Reisepreis soll ich direkt in voller Höhe überweisen, obwohl die Reise erst nächstes Jahr stattfindet. Ich habe auch keinen Sicherungsschein...

Streik

Wegen Fluglotsenstreik fällt der Flug aus

Ein innereuropäischer Flug fällt wegen eines Fluglotsenstreiks aus. Dadurch wird ein wichtiger Geschäftstermin verpasst. Besteht Anspruch auf Schadensersatz?

Ferienhaus besetzt

Ein Ferienhaus wird versehentlich doppelt belegt

Ein Ferienhaus wird vom Eigentümer versehentlich doppelt vergeben. Was kann die Familie tun, die nicht ins Ferienhaus einziehen kann, da dieses bereits belegt ist?

Kreuzfahrt

Landgang fällt wegen schlechten Wetters aus

Wegen zu starken Seegangs kann ein Kreuzfahrtschiff einen eigentlich vorgesehenen Hafen nicht anlaufen. Der Landgang entfällt ersatzlos. Kann eine Entschädigung verlangt werden?