Flug gestrichen Unsere Flüge wurden ersatzlos annulliert

Der Super-Gau. Wir kommen am Airport an und erfahren von der Anzeigetafel, dass unser Flug annulliert wurde. Ein Ersatzflug wird uns nicht angeboten. Wie sollen wir uns verhalten?
SO IST DIE RECHTSLAGE

In diesem Fall sofort den Schalter der Airline am Flughafen aufsuchen oder die Hotline anrufen und eine Umbuchung auf einen Ersatzflug verlangen. Sinnvoll ist es, wenn man hierbei nicht allein ist, um später einen Zeugen zu haben. Sollte kein Ersatzflug angeboten werden, kann ein neuer Flug gebucht und die Kosten können bei der Airline eingereicht werden.

(2-2019)