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Gabelflug

EU-Richtlinie Kann man Bezahlgebühren zurückfordern?

Schon seit 2018 gilt eine EU-Richtlinie, wonach die Verbraucher fürs Bezahlen nicht mehr extra bezahlen müssen. Mir scheint, dass das bei einer ganzen Reihe von Flugportalen noch nicht angekommen ist. Kürzlich freute ich mich über einen Superticketpreis, als ich dann aber mit meiner Mastercard zahlen wollte, sollte ich auf einmal 50 Euro mehr bezahlen! Ich habe auch andere Portale gecheckt, das ist offenbar kein Einzelfall. Warum schreitet da der Gesetzgeber nicht ein, wenn das verboten ist? Kann ich das Geld zurückfordern?
SO IST DIE RECHTSLAGE

Bei Zahlung mit gängigen Kreditkarten wie VISA und Mastercard darf ein Buchungsportal keine Kartenzahlungsgebühren verlangen. Aber Sie haben Recht: Viele Portale halten sich nicht an diese klare rechtliche Vorgabe. Die zu Unrecht erhobenen Zahlungsgebühren können Sie durchaus zurückfordern.

(4-2019)