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HOTEL Entschädigung für Bettwanzen im Hotel?

Wir haben in einem 3-Sterne-Hotel in Deutschland übernachtet. Am nächsten Tag bemerkten meine Frau und ich kleine juckende Einstiche. Schnell wurde klar, dass es sich um Wanzenbisse handeln musste. Auf Beschwerde ließ das Hotel verlauten, das könne nicht sein, da in allen Zimmern unlängst die Matratzen erneuert wurden. Dabei ist bekannt, dass Bettwanzen auch vor neuen Matratzen keinen Halt machen. Wir hätten eigentlich erwartet, dass man uns zumindest das Geld zurückzahlt.
SO IST DIE RECHTSLAGE

Die Rechtslage: Wenn die Bettwanzen zweifelsfrei im Hotelzimmer wohnen und Sie diese nicht erst ins Hotel gebracht haben, steht Ihnen eine erhebliche Minderung des Übernachtungspreises zu. In vergleichbaren Fällen wurde Reisenden von den Gerichten sogar ein Schmerzensgeld zugesprochen, wenn sich die Bisse entzündet hatten und stark juckten.

(4-2019)