Storno-Fehler Flug für die falsche Person storniert
Ich hatte im April 2019 einen Flug für vier Personen gebucht, musste dann im Dezember für eine
Person stornieren. Die Stornierung wurde mir von
Expedia bestätigt. Eine Woche vor Abflug fragte
die Airline per Mail an, ob ich den Flug upgraden
möchte. Ich fragte bei Expedia nach, wo man mir
bestätigte, dass der Flug storniert sei. Bei Abflug
stellte sich dann heraus, dass der Flug für die falsche Person storniert worden war. Wir mussten
ein neues Ticket kaufen, das 400 Euro mehr kostete als das ursprüngliche. Habe ich eine Möglichkeit diese 400 Euro erstattet zu bekommen?
SO IST DIE RECHTSLAGE Hier ist dem Vermittler
Expedia offenbar bei der Bearbeitung der
Buchung ein Fehler unterlaufen, indem das
Ticket der falschen Person storniert wurde.
Sie haben nach § 651x BGB einen Anspruch
gegenüber Expedia auf Erstattung der 400
Euro.
(2-2020)