Iberia-Kunden können nun auch ein Upgrade ersteigern. Wenige Wochen vor dem Flug kontaktiert die Airline nach Angaben einer Sprecherin Gäste mit Economy-Tickets per E-Mail oder Telefon. Diese können dann im Internet auf ein Upgrade in die Business-Class bieten. Die Gäste mit den höchsten Geboten bekommen kurz vor Reisebeginn den Zuschlag - und sparen gegenüber Passagieren, die sofort ein Business-Class-Ticket gekauft haben.

 

Das Angebot macht die Airline ihren Kunden für Flüge, deren Business-Class nicht ausgebucht ist. Die Gewinner der Auktion bekommen die Leistungen, die allen Business-Class-Passagieren zustehen, etwa Zugang zu den VIP-Lounges oder schnelleren Check-in. Ihr Gebot können die Iberia-Kunden bis zu fünf Tage vor dem Abflug ändern oder ganz zurückziehen.

 

Auch zahlreiche andere Fluggesellschaften machen solche Upgrade-Auktionen, wenn sie für einen Flug nicht genügend Business-Class-Tickets verkauft haben. Darunter sind etwa KLM, El Al, Etihad oder Austrian Airlines. Welche Economy-Gäste das Upgrade-Angebot bekommen, variiert von Airline zu Airline. Laut Medienberichten hängt die Auswahl der Passagiere unter anderem von der Menge der freien Business-Class-Sitze und dem Vielflieger-Status des Kunden ab.