Brieftasche gestohlen

So kommt man zu neuen Papieren

Wer im Ausland Opfer eines Trickdiebs wird oder seine Papiere verliert, der muss nicht in Panik verfallen. In den meisten Urlaubsländern kommt man wieder an einen Ausweis.

Island-Reise

Touristengebiete gesperrt, Vulkan bebt

Der Vulkan Bárdarbunga auf Island bebt und grummelt weiter. Lava ist wohl noch nicht ausgetreten. Die Behörden sind in Alarmbereitschaft, beliebte Touristengebiete wurden gesperrt.

Streik bei Lufthansa droht

Jetzt Stornierung prüfen

Die Lufthansa-Piloten haben ihre Streikbereitschaft im Tarifkonflikt bekräftigt. Es ist aber noch unklar, wann und wie lange sie streiken werden. Urlauber sollten jetzt ihre Reisepläne prüfen.

Große Verspätung

Passagiere müssen verköstigt werden

Verspätet sich ein Flug massiv, muss sich eine Airline um kranke Passagiere kümmern und ihnen - wie anderen Passagieren auch - Speisen und Getränke zur Verfügung stellen.

Berge oder Meer?

Viele Urlauber haben da klare Vorlieben

Berge oder Meer? Das ist für manche jedes Jahr die Frage bei der Urlaubs-planung. Für andere stellt sie sich nie: Sie fahren entweder immer ins Gebirge oder immer an den Strand. Aber wie erklärt sich das?

Kostenloses WLAN

An diesen Airports gratis surfen

Immer mehr Airports ermöglichen ihren Passagieren, kostenlos Mails zu checken und sich am Tablet die Wartezeit zu vertreiben. In Deutschland sind Köln, Frankfurt und München am kundenfreundlichsten.

Stornierte Israel-Flüge

Entschädigungs-Anspruch prüfen

Zahlreiche Airlines haben ihre Flüge nach Tel Aviv gestrichen. Allerdings ist der Flughafen Ben Gurion weiterhin geöffnet. Was steht betroffenen Fluggästen nun zu?

Thailand-Reise

Überteuerte Drinks und Bustickets

Getränke, die auf einmal das Doppelte kosten, Ausflüge mit überraschenden Zusatzkosten, sogar Drohungen. Warum ist es so schwierig, Nepp und Abzockerei einen Riegel vorzuschieben?

Die neuen Winterkataloge

Sommergarantie und Billigmarken

Neue Billigveranstalter, günstigere Fernreisen und neue Konzepte für den Reisekatalog: Es tut sich einiges bei den großen Reiseveranstaltern, die in den vergangenen Wochen ihr Programm für den Winter vorgestellt haben. 

Vor USA-Flug

Handy-Akku schonen oder ausschalten

Neue Sicherheitsbestimmungen erlauben auf Flügen in die USA nur noch elektronische Geräte, die sich einschalten lassen. Mit ein paar Einstellungen lässt sich die Akkulaufzeit verlängern.

Flüge über Krisengebiete

Angst reicht nicht für Stornierung

Die Tragödie um die malaysische Passagiermaschine in der Ostukraine verunsichert viele Flugreisende. Doch das Überfliegen eines Krisengebiets rechtfertigt noch keine Gratis-Stornierung. Vielmehr ist dies gängige Praxis.

Mallorca-Urlaub

»Benimmregeln« schüren Unmut

Mallorcas Behörden machen Ernst: Inzwischen werden Bußgelder kassiert, wenn gegen neue »Benimmregeln« verstoßen wird. Damit sollen Saufgelage oder Pinkeln in der Öffentlichkeit unterbunden werden.

Test Flugportale

So schützen Sie sich vor Abzocke

Preisaufschläge im Verlauf des Bezahlvorgangs sind nicht länger zulässig, doch nur wenige Flugportalen halten sich daran. Das zeigt ein Test der Zeitschrift REISE & PREISE.

Traumurlaub

Fernreisen werden günstiger

Wer demnächst eine Fernreise bucht, kommt günstiger davon. Stark sinken die Preise für den Süden Afrikas und Thailand. Im Mittelmeerraum dagegen wird es etwas teurer.

Sturz auf Poolfliesen

Veranstalter haftet nicht

Vorsicht Rutschgefahr: Wer im Urlaub am Hotelpool entlang schlendert und stürzt, kann nicht den Veranstalter dafür haftbar machen. So ein Unfall sei »allgemeines Lebensrisiko«, urteilte ein Gericht.