JETZT AUCH BEI FERIENFLIEGERN: Selbst einchecken liegt im Trend
Ganz abgeschafft haben Billigflieger wie Ryanair die Check-in-Schalter: Dort gibt es tatsächlich nur noch ein Band zur Gepäckabgabe. Alles andere muss übers Internet passiert sein. Der schalterlose Check-in führte anfangs bisweilen zum Chaos, etwa, als bei der Einführung des Systems am Londoner Airport Stansted die Passagiere von 255 Flugzeugen nur elf geöffnete Gepäckschalter vorfanden. 700 Gäste verpassten ihren Flieger. Mittlerweile haben sich die Ryanair-Kunden aber daran gewöhnt. Ihr Bordkarten bekommen sie ja schon länger ausschließlich via World Wide Web.
Die schöne neue Web-Check-in-Welt funktioniert allerdings nicht überall und gleichmäßig. Bei Condor ist bei Abflügen von Leipzig und Berlin Schönefeld weiter Handarbeit angesagt, Tuifly kann ab Karlsruhe nicht online einchecken, Air Berlin nicht ab Rostock und Friedrichshafen. Der Grund ist stets der gleiche: Die Computersysteme sind noch nicht aufeinander abgestimmt. Richtung USA ist das Selbst-Einchecken ohnehin verboten, Uncle Sam wünscht Gesichtskontakt.
(Juli 2010, Hans-Werner Rodrian, SRT Bild: © panthermedia.net - Corinna Hahn)
