Überbuchtes Flugzeug

Wer am Boden bleiben muss

»No Shows« werden sie im Fachjargon genannt: Flugreisende, die ein Ticket gebucht haben, aber zum Abflug nicht erscheinen. Bei der Lufthansa sind das rund drei Millionen Passagiere im Jahr.

Verspätung

Airline muss oft Folgekosten tragen

Bei bestimmten Flugverspätungen stehen Passagieren Ausgleichszahlungen zu, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen. Doch wer kommt dafür auf, wenn der Fluggast in einem Hotel übernachten muss?

Reiseportale

Die Traumreise online buchen

Große Reiseportale und Vergleichsseiten werden immer beliebter. Das Versprechen ist verlockend: Flüge, Hotels und Pauschalreisen mit wenigen Klicks zum besten Preis. Doch es ist komplizierter.

Reisen 2017

Ausblick auf die Reisemesse ITB

Die weltweite Unsicherheit hat die Urlauberströme verändert. Auch auf der Reisemesse ITB dürfte die Euphorie erneut gedämpft sein. Urlauber und Veranstalter fragen sich: Wird es 2017 endlich besser?

Bordkarte

Was sind Buchungsklassen?

Auf der Bordkarte finden Fluggäste neben vielen anderen Informationen meist auch irgendwo einen einzelnen Buchstaben, zum Beispiel ein Y oder L. Diese kryptische Angabe sagt Passagieren meist nichts. Es handelt sich um die Buchungsklasse.

Handy und Kreditkarte

Kostenfallen auf Kreuzfahrtschiffen

Auf einer Kreuzfahrt will sich niemand ärgern. Anlass dafür gibt es aber immer wieder - ob durch Trinkgelder, Handykosten oder eine schlechtere Kabine als versprochen. Was Urlauber wissen müssen, und wie sie gängige Fallstricke...