Südsee-Hideaway auf Fidschi von «Six Senses Hotels Resorts Spas»: Die Gruppe setzt besonders auf Nachhaltigkeit - die ist auch vielen Luxusreisenden wichtig
Luxus-Hotels Was zeichnet ein Spitzenhotel aus? Eine Topausstattung und erstklassiger Service sind in den Luxus-Hotels längst nicht mehr alles. Wer den Reiseveranstalter Feinreisen aus Hannover bei Google sucht, stößt nach einer Sekunde auf das Wort Luxusreisen. Trotzdem sagt Geschäftsführer Timo Kohlenberg: «Im Gespräch mit den Kunden benutzen wir den Begriff Luxus gar nicht mehr. Das ist nur noch für das Marketing und die Suchmaschine.» Man spricht von Exklusivität, Anonymität und Top-Service. Aber nicht von Luxus. «Die einen schreckt das Wort ab, die anderen gähnen», sagt Kohlenberg. «Luxus ist sowas von inflationär geworden.» Die Vorst
Ist die Zahl der Steckdosen in Hotelzimmern wichtiger als die Ausstattung der Minibar?
Badewanne und Minibar sind out Neue Ansprüche an die Hotelzimmer Der moderne Reisende will im Hotel maximalen Komfort bei uneingeschränkter Flexibilität. Wenn man Olaf Kitzig zuhört, hat man das Gefühl, die Hotelbranche steckt in einem Zwiespalt. »Wir Menschen haben uns nicht verändert«, philosophiert Kitzig, Gründer einer Firma für Innenarchitektur und Design. Schlafen, sich waschen, arbeiten: Das müsse man in einem guten Hotelzimmer stets können – einerseits. Andererseits bewegen sich moderne Reisende in einer Welt, die so mobil, wandelbar und vernetzt ist wie nie zuvor. Erwartet werden natürlich ein bequemes Bett, eine komfortable Dusche und genügend St
Die Beliebtheit der Buchungsportale w?chst. Doch auch der Anteil der Direktbuchungen ?ber hoteleigen
Foto: Peter Kneffel/dpaVersteckte Kosten Hotel über Portal oder direkt buchen?Ein Vergleich kann sich lohnen: Nicht immer ist die Reservierung über ein Hotelbuchungsportal die günstigste Variante. Hoteliers buhlen mit Rabatten um Kunden - noch sind allerdings nicht alle rechtlichen Fragen geklärt.Ein paar Clicks und schon ist das Hotel für die schönsten Wochen des Jahres oder die Dienstreise gebucht. Onlineportale wie Booking.com, Expedia oder HRS machen der klassischen Reservierung per Telefon oder Fax zunehmend Konkurrenz.Das hat Folgen für Verbraucher und die Branche – der Service ist nicht umsonst und die Verhandlungsmacht von
Für höchste Ansprüche: In einem Hotel mit fünf Sternen gibt es etwa einen Concierge und einen Hotelp
Foto: Stefan SauerHotel-Bewertung Wenn die Sterne schnuppe sindWer ein Bett sucht, hatte nie so große Auswahl wie heute: Hotels mit Tausenden Zimmern werden gebaut, Privatleute vermieten ihre Wohnungen. Doch um die Kunden wird hart gekämpft.Der Griff nach den Sternen war günstig: Nur 100 Euro musste ein Hotelier berappen, weil er sein Haus mit Sternen schmückte, die es nicht verdiente.Es ist die bislang einzige Strafe, seit die Hotelbranche im Herbst öffentlich den Kampf gegen ihre schwarzen Schafe aufgenommen hat. Mehr als 1300 Gasthäuser flogen seither auf, Dutzende Fälle liegen noch bei Gericht. Doch wer ei
Das Hotel hat das Hausrecht und kann entscheiden, ob G?ste mit auf das Zimmer genommen werden d?rfen
Foto: Swen Pförtner/dpaIm Hotelzimmer Ist der Empfang von Gästen erlaubt?Ein Hotelzimmer dient nicht nur zum Ãœbernachten. Der Gast kann dort auch Bekannte empfangen. Doch darf man im Hotelzimmer überhaupt Gäste empfangen? Was ist erlaubt?Das entscheidet einzig und allein das Hotel - es hat Hausrecht. Meist müsse der Besuch an der Rezeption angekündigt werden, erklärt die Sprecherin des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands Dehoga, Stefanie Heckel. Beispiel: »Ein Ehepaar hat im Sommer ein schönes Doppelzimmer mit Balkon und Meerblick an der Ostsee gebucht. Hier wird voraussichtlich nichts dagegen sprechen - sofern o
Was die Auswahl am Buffet bieten muss, h?ngt ma?geblich von der Kategorie des Hotels ab
Foto: Andrea WarneckeHotelessen schmeckt nicht Wann es Geld zurück gibtKalte Speisen, schales Bier, kein Salat: Da vergeht Hotelgästen im Urlaub der Appetit. Doch wann ist das ein Mangel, den Pauschalurlauber reklamieren können?Wenn der Mensch gut speist, fühlt er sich wohl. Deshalb ist es besonders ärgerlich, wenn ausgerechnet im Urlaub das Essen im Hotel nicht schmeckt. Urlauber sind dann häufig sauer und wollen vom Veranstalter Geld zurück. Wann die Chancen dafür gut sind, erklärt Reiserechtler Prof. Ernst Führich aus Kempten:Wenig Auswahl am Buffet: Nur ein Salat? Nur zwei warme Essen und dann auch noch Fisch un
Ein komplett ausgestattetes Haus am Wasser in Venedig. An verschiedenen Urlaubsorten finden sich Hau
Foto: hawija, pixabay.comHotels Es muss nicht immer teuer seinDas Jahr hat begonnen und damit startet auch für viele die Urlaubsplanung. Wann reiche ich den Urlaub ein, was ist das Ziel und welche Angebote gibt es? Wer bereit ist, ungewohnte Wege zu gehen, kann bei der Unterkunft deutlich sparen.Übernachtung bei privaten GastgebernEine Alternative zum Urlaub in einem typischen Ein- oder Zweibettzimmer eines Hotels ist die Übernachtung bei einem privaten Gastgeber in dem ausgewählten Urlaubsort. Die Sehenswürdigkeiten und die Landschaften können Reisende in Köln, Antwerpen bis hin zu den Metropolen London oder Paris i
Schnell noch ein schickes Zimmer für den Städtetripp finden
Foto: Christian CharisiusHotel buchen Stornobedingungen der VeranstalterPlötzlich ein besseres Hotel für den Städtetrip gefunden? Bei vielen Online-Portalen lassen sich Buchungen recht kurzfristig stornieren. Sind Reiseveranstalter genauso flexibel?Spontaneität und Flexibilität sind für viele Reisende besonders bei Städtetrips wichtig. Da ist es ganz praktisch, dass Urlauber Hotels bei vielen Online-Portalen teilweise bis 18.00 Uhr am Anreisetag stornieren können.Wer etwa beim Hotelportal HRS als Geschäftsreisender oder zu einem Flex-Tarif bucht, kann bis 18.00 Uhr am Anreisetag kostenlos von der Buchung zurückt
Recherche ist alles: Das gilt auch für die Suche nach dem Feriendomizil
Foto: Jens Kalaene