Reiseausfall

Ein Urlaubstag kostet 72 Euro

Urlauber wollten an einer Australienreise mit elftägiger Busrundfahrt teilnehmen, die jedoch ausfiel.

Hotel nicht fertig

Veranstalter zahlt teurere Ersatzreise

Ein Mann hatte für seine Familie einen Bulgarienurlaub gebucht.

Veranstalter-Storno

Geld zurück

Eine Familie erhielt statt ihrer Reiseunterlagen drei Tage vor dem Abflugtermin nach Ägypten einen Brief, in dem der Veranstalter die Reise stornierte.

Frist einhalten

Zu spät am Check-in

Passagiere, die später als 90 Minuten vor Abflug am Check-in-Schalter sind und deshalb nicht mehr mitkommen, haben dies selbst zu verantworten.

Check-in-Schluss verpasst

Keine nachträgliche Abfertigung

Im konkreten Fall verpassten zwei Urlauber den Check-in-Schluss ihres Charterfluges um 10 Minuten und wurden nicht mitgenommen.

Ungeziefer

Unerwünschte Hotelgäste

Eine Familie verbrachte ihren Malaga-Urlaub im Hotelzimmer mit übermäßig vielen Ameisen und Kakerlaken und bekam eine Reisepreisminderung von 15 Prozent zugesprochen.

Lebensrisiko

Sturz in Hotelhalle

Eine Urlauberin war in der Hotelhalle gestürzt, weil das durch Regenfälle in die Lobby gelaufene Wasser nicht aufgewischt worden war.

Schadensersatz und Schmerzensgeld?

Knöchelbruch am Pool

Ein stark angetrunkener Hotelgast brach am Pool in ein defektes Ablaufgitter ein und brach sich den Knöchel.

Badezimmer teilen

Urlauber müssen diesen Umstand nicht hinnehmen

Ein Ehepaar hatte ein Doppelzimmer mit Badezimmer zur Alleinbenutzung gebucht.